Virtual Scale

简介

Virtual Scale 是一个 AI 驱动的虚拟团队平台，致力于帮助企业以更低成本实现客户沟通的规模化扩展。平台集成了 AI 语音通话、多渠道即时消息（WhatsApp、SMS、Instagram、Messenger、网站聊天）以及智能网站组件，让企业能够 24/7 全天候响应客户需求、自动跟进潜在客户并促成交易，无需增加额外人力。目前已有超过 1600 家企业客户使用 Virtual Scale 提升运营效率。

核心功能

• 全渠道即时响应：在 WhatsApp、短信、Instagram、Messenger、网站聊天等渠道上实时响应客户，24 小时在线不间断。
• AI 语音通话：低延迟 AI 语音代理处理呼入和呼出电话，声音自然流畅，可应对高并发通话量。
• 网站体验升级：为网站添加语音和聊天功能，访客可即时提问并获得帮助，无需等待人工客服。
• 线索自动筛选：自动识别和筛选潜在客户，将销售线索转化为预约通话，显著提升转化率。
• 多语言支持：支持跨语言、跨时区服务，覆盖全球客户群体。
• 知识库集成：整合企业知识库，提供准确的个性化回答，并支持人工转接。

定价

Virtual Scale 提供五档订阅方案，均按月计费：Boost 29 美元/月（含 23,200 AI 积分）、Scale 59 美元/月（最受欢迎，含 50,200 积分）、Pro 299 美元/月（含 269,100 积分）、Business 699 美元/月（含 699,000 积分）和 Enterprise 1100 美元/月（含 110 万积分）。积分可用于 AI 通话分钟、AI 消息等，超额使用按量计费。

适用人群

Virtual Scale 适合需要规模化客户沟通的中小企业，尤其在销售跟进、客服支持中心以及酒店餐饮预订场景中表现突出。已有大西洋国际大学、Hotel Dos Playas 等客户通过该平台实现了显著的业绩提升。

总结

Virtual Scale 以全面的 AI 沟通能力和灵活的定价方案，为企业提供了一个可落地的客服与销售自动化解决方案。其实际案例显示，部分客户在三个月内将合格通话量提升了近三倍，证明了平台在降低成本、提升转化方面的实际价值。对于希望以 AI 赋能客户沟通的企业来说，Virtual Scale 值得深入了解。