美国小企业掀起Salesforce“退订潮”，用AI自建软件大幅压缩成本

小企业正利用Anthropic、Replit等AI工具自建应用替代Salesforce，每年节省数万至数十万美元。赛诺菲等大企业虽尝试类似路径但面临较大阻力。尽管SaaS巨头强调客户续约率稳定，市场仍担忧AI能力提升将侵蚀其增长逻辑。