IDC MarketScape: 容联云位居“中国AI赋能的联络中心”领导者类别

IDC报告确认容联云为中国AI赋能联络中心领导者，其‘容犀AICC大模型客户体验联络中心’融合大模型与小模型能力，提供全渠道接入、全信创智能服务。容联云具备自主研发的AI和大模型技术（如金融行业的赤兔大模型），支持深度集成第三方系统，强调产品稳定性和灵活性。通过将通讯、数据与智能相结合，容联云为多行业提供智能化解决方案。